Πολιτική αποστολής

- Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
-Στην περίπτωση προϊόντων τύπου «προ-παραγγελίας», ο όρος μπορεί να είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.
- Τα προϊόντα σε εξωτερικές αποθήκες (εκτός Ρουμανίας) έχουν θητεία 4-9 εργάσιμων ημερών.

Οι παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί μέχρι τις 12 το πρωί, για τις οποίες υπάρχει απόθεμα, θα διδαχθούν κυρίως στον courier την ίδια μέρα. Πάνω από το 80% των πακέτων που διδάσκονται στην υπηρεσία ταχυμεταφορών παραδίδονται την επόμενη μέρα.

Αυτές οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στη σελίδα του προϊόντος, όπου εμφανίζεται η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας θα λάβετε έναν σύνδεσμο σε ένα e-mail όπου μπορείτε να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας σε αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να ακολουθήσετε την κατάσταση της αποστολής σας πατώντας το κουμπί "Ακολουθώντας". Εάν αυτό το κουμπί δεν είναι ορατό, τότε η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη παραδοθεί στην υπηρεσία ταχυμεταφορών.

Αφού διδάξετε τα πακέτα στο courier, θα λάβετε σε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο τον αριθμό του AWB όσο και τον σύνδεσμο παρακολούθησης του courier που θα χειριστεί την παραγγελία σας.

Ορισμένα προϊόντα σχεδιασμού Alessandro μπορούν επίσης να παραδοθούν μέσω του EasyBox, ανάλογα με το μέγεθός τους. Τα προϊόντα για τα οποία είναι διαθέσιμα αυτή η επιλογή επισημαίνονται ρητά στη σελίδα του προϊόντος με το ακόλουθο σήμα:

 Διατίθεται μέσω του EasyBox

Προσοχή: Επί του παρόντος, μόνο 1 παραγγελίες προϊόντων μπορούν να παραδοθούν μέσω του EasyBox.

1 Παράδοση σε όλη τη Ρουμανία:

• Το κόστος παράδοσης είναι 21,99 Lei για κάθε παραγγελία
• Παραγγελίες με συνολική αξία μεγαλύτερη από 400 LEI επωφελούνται από δωρεάν αποστολή
• Για παραγγελίες που απαιτούν παράδοση σε διάφορα ξεχωριστά πακέτα, λόγω του διαφορετικού τύπου παράδοσης για τα προϊόντα παραγγελίας, χρεώνεται το τέλος μεταφοράς για κάθε παραγγελία, εάν οι τιμές αυτών των παραγγελιών δεν υπερβαίνουν τα 400 LEI.

2. Παράδοση στη Βουλγαρία και την Ουγγαρία:

• Το κόστος παράδοσης είναι 35,99 lei

3. Παράδοση στην Ελλάδα, Τσεχική Δημοκρατία, Πολωνία, Σλοβακία, Σλοβενία, Κροατία:

• Το κόστος παράδοσης είναι 45,99 lei

3. Παράδοση στην Ελλάδα, Τσεχική Δημοκρατία, Πολωνία, Σλοβακία, Σλοβενία, Κροατία:

• Το κόστος παράδοσης είναι 45,99 lei

4. Ο ταχυμεταφορέας που χρησιμοποιείται για την παράδοση είναι DPD ή Sameday.

• Μετά την ανάληψη της παραγγελίας, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου και επιβεβαιώνοντας τα αποθέματα στην αποθήκη.
• Η κράτηση του προϊόντος δεν γίνεται αυτόματα με την τοποθέτηση της παραγγελίας, επειδή υπάρχει κίνδυνος ότι ορισμένα προϊόντα θα υποφέρουν κατά τη διάρκεια του χειρισμού στην αποθήκη.
• Σε εξαιρετικές καταστάσεις, όταν τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα στο απόθεμα, ο μέγιστος χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 30 ημέρες. Εάν εντός αυτού του όρου δεν είναι δυνατόν να προσβληθούν τα προϊόντα και να τιμήσουν την παραγγελία, θα ακυρωθούν αυτόματα.

5. Προϊόντα από άλλους προμηθευτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση:

• Ορισμένα προϊόντα που διατίθενται στο κατάστημά μας προέρχονται από προμηθευτές από άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
• Το μακροπρόθεσμο οφείλεται στη διεθνή διαδικασία εισαγωγής και εφοδιαστικής που απαιτείται για να διασφαλιστεί η ασφαλής και άμεση παράδοση αυτών των προϊόντων.
• Αυτά τα προϊόντα σημειώνονται με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 5-10 εργάσιμων ημερών (ορατό στη σελίδα του προϊόντος)

Λάβετε υπόψη ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να συμμορφωθούμε με τους προαναφερθέντες όρους παράδοσης και να σας παρέχουμε τις καλύτερες υπηρεσίες. Εάν προκύψουν καθυστερήσεις ή άλλα απροσδόκητα προβλήματα, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διορθώσουμε την κατάσταση.

Για οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις ή διευκρινίσεις, είμαστε στη διάθεσή σας στον αριθμό τηλεφώνου 0215557252 ή μέσω της εφαρμογής WhatsApp στο 0723029676.

Μπορείτε να αλλάξετε τα δεδομένα παράδοσης με τα ακόλουθα μέσα:

• Για το AWBS που παραδόθηκε από την DPD, θα λάβετε ένα SMS με τον σύνδεσμο αποστολής σας με πρόσβαση στη σελίδα αποστολής έχετε την επιλογή να αλλάξετε τα δεδομένα παράδοσης.
• Για το AWBS που παραδόθηκε από το Sameday, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή "Sameday
• Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στον αριθμό υποστήριξης 021.555.7252 ή στο WhatsApp στο 0723.029.676 και ένας εκπρόσωπος σχεδιασμού Alessandro θα ενημερώσει τα δεδομένα παράδοσης παραγγελιών.

Σε ένα δέμα, θα βρείτε σημαντικά έγγραφα που πρέπει να ελέγξετε. Το πιο προφανές από αυτά είναι το AWB (Air Waybill), το οποίο είναι συνδεδεμένο με το δέμα, στο εξωτερικό. Το AWB είναι ένα βασικό έγγραφο που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά του αγροτεμαχίου, όπως λεπτομέρειες σχετικά με τον αποστολέα, τον δικαιούχο, το περιεχόμενο του αγροτεμαχίου και των οδηγιών παράδοσης. Χρησιμεύει ως απόδειξη της σύμβασης μεταφοράς και σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κατάσταση δεμάτων χρησιμοποιώντας τον αριθμό AWB και τους σχετικούς κωδικούς παρακολούθησης. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχει ένα γενικό εγχειρίδιο οδηγιών, το οποίο παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες δεμάτων και μπορεί να είναι χρήσιμο στη διαδικασία χρήσης.