Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο καιρό είναι η εγγύηση;

Τα περισσότερα προϊόντα έχουν 24 μήνες εγγύηση για φυσικά πρόσωπα και 12 μήνες για νομικά πρόσωπα.

Τα επανασφραγισμένα προϊόντα έχουν 12 μήνες εγγύηση ανεξαρτήτως τύπου πελάτη.

Περισσότερες πληροφορίες: Τμήμα εγγύησης

Πώς να χρησιμοποιήσετε το τηλεχειριστήριο; Τι γίνεται με την εφαρμογή;

1. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τον πολυέλαιο από τον διακόπτη. Κρατήστε πατημένο το κουμπί ΡΥΘΜΙΣΗ για να συνδέσετε το τηλεχειριστήριο.

2. Εάν δεν υπάρχει κουμπί SETUP, μετακινήστε το τηλεχειριστήριο όσο το δυνατόν πιο κοντά στο προϊόν για να πιάσει το σήμα.

Προσεκτικός: Μην ενεργείτε στον αισθητήρα κατά την εγκατάσταση. Επικοινωνήστε με το σέρβις σε περίπτωση δυσλειτουργίας.

Ποιες προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται για να λάβετε έκπτωση;

• Η αξία της παραγγελίας πρέπει να είναι τουλάχιστον 5000 lei
• Τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι ήδη στην καμπάνια

Επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένες προσφορές.

Έχετε εκθεσιακό χώρο; (Εκθεσιακός χώρος)

Ναι, ο εκθεσιακός μας χώρος βρίσκεται στο Voluntari, Voluntari Boulevard 108bis.

Εδώ μπορείτε να δείτε προϊόντα και να παραλάβετε παραγγελίες online.

Περισσότερες λεπτομέρειες: Σελίδα εκθεσιακού χώρου

Πώς μπορώ να καταχωρήσω ένα αίτημα επιστροφής;

Για να επιστρέψετε, συμπληρώστε τη φόρμα στον ιστότοπο: Έντυπο επιστροφής

Πλήρεις πληροφορίες εδώ: Ενότητα επιστροφής

Εάν καεί η λωρίδα LED, μπορούμε να την αντικαταστήσουμε στο σπίτι;

Ναι, τα περισσότερα εξαρτήματα μπορούν να αλλάξουν στο σπίτι. Για ηλεκτρολογικές επεμβάσεις, συνιστούμε να καλέσετε έναν εξουσιοδοτημένο ηλεκτρολόγο για να αποφύγετε την απώλεια της εγγύησης.

Παράδοση σε άλλα κράτη μέλη της ΕΕ και συντελεστές ΦΠΑ

Οι παραγγελίες σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα στη Ρουμανία τιμολογούνται με ΦΠΑ 19%.

Παραγγελίες ΕΕ:

• Για εταιρείες που πληρώνουν ΦΠΑ: ΦΠΑ 0%
• Για φυσικά πρόσωπα ή εταιρείες που δεν πληρώνουν ΦΠΑ, εφαρμόζεται ο ΦΠΑ της αντίστοιχης χώρας:
• Βουλγαρία – 20%
• Ουγγαρία – 27%
• Ελλάδα – 24%
• Τσεχία – 21%
• Πολωνία – 23%
• Σλοβακία – 20%
• Σλοβενία ​​– 22%
• Κροατία – 25%

Ελέγξτε την ακριβή προσφορά κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Οι προδιαγραφές υπόκεινται σε αλλαγές με βάση την ενημερωμένη φορολογική νομοθεσία.